客戶購物$100即可免費送貨 不收任何橋費、附加費! APE Accessories of Pet Express (HK) Ltd. 寵物用品速遞(香港)有限公司 - 24422468

訂貨及付款細則

1) 訂貨及送貨安排


客戶可以使用網上購物車、電郵我們 或 直接致電我們訂購貨品。
如客戶急需即日收到貨品,請於當日中午十二時正前致電我們訂購,以免缺糧。

如客戶於中午十二時後致電,我們將安排於翌日送貨。 如客戶須更改當日送貨之貨品或送貨時間,請於當日上午十時三十分前致電我們。逾時致電我們須安排翌日送貨。

使用電郵 或 網上購物車的客戶,我們會先確實有否貨品再以電話方式聯絡客戶,以確認總金額、送貨時間及地點等,一般會安排在訂貨後一天送貨。如客戶於發出訂單後一天仍未收到電話,請以電郵或電話方式查詢。

各個地區也有不同之送貨時間,詳細時間表可按此查詢

本公司不會收取送貨費用,不收上樓費,不收過橋費,確保送貨到門,客戶於折扣後購物滿HK$100即可享有免費送貨服務。而超過此金額後之餘額,客戶更可以使用禮券或享用其他優惠。送貨員到達前約十五分鐘會先聯絡客戶確保有人收貨,如聯絡不到客戶,可能需要另約送貨時間,所以請客戶在預約時間內確保收貨地點有人接收,或預先銀行過戶,將貨品放到家門。

若遇上大雨,送貨員以確保貨品安全,送貨時間可能有所延遲。若遇上八號風球或黑色暴雨警告,送貨服務將會順延,服務員會致電客戶更改送貨時間。

 

2) 付款方式

客戶可以選擇以下的付款方式:

現金付款 - 客戶於收貨時將現金交給送貨員

信用卡付款 - 如客戶購物滿HKD$600,客戶可使用香港VISA及MASTER CARD付款。

a) 客戶須於訂貨時與服務員確認使用信用咭付款,並向服務員提供信用卡號碼、到期日及保安編碼。到貨時送貨員會手持擦卡機到府上,客戶只須按照一般程序及服務員指示完成整個付款過程即可。

* 本公司已不接受支票及銀行轉帳付款


3) 退貨及換貨服務安排

如貨品有任何損毀或問題,客人須保留單據及完整包裝袋,並於十四天內通知本公司,本公司會視乎不同情況而決定是否更換。

如屬客戶人為損毀,本公司有權拒絕更換。

客人可於訂貨時將貨品退回,於下次送貨時連同已換的貨品一併送到客戶手上。

本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。

本公司保留以上條款的最終決定權

客戶購物$100即可免費送貨 不收任何橋費、附加費! APE Accessories of Pet Express (HK) Ltd. 寵物用品速遞(香港)有限公司 - 24422468